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채용 공고 소비자보호실 '클레임민원' 경력채용(대리~과장급)

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소비자보호실 '클레임민원' 경력채용(대리~과장급)

지원구분,접수기간,계열사(으)로 구성된 채용모집공고 상세 테이블입니다.
지원구분 접수기간 계열사
경력
정규직 		2026.01.26 00:00 - 2026.02.09 15:00 한화생명

모집요강

구분,세부업무 및 자격요건/우대사항,모집 인원,근무 지역,문의처(으)로 구성된 모집요강 상세 테이블입니다.
구분 세부업무 및 자격요건/우대사항 모집 인원 근무 지역 문의처
클레임민원 ■ 직무개요 (대리~과장급)
• 민원처리규정에 의거 감독원 및 소보원에 제기된 관련 민원에 대한 제반 업무 수행

■ 주요역할 및 수행업무
• 보험금 지급 관련 분쟁·민원에 대한 조사, 검토 및 의견서 작성
- 사실조사 내용을 바탕으로 회사의 최종 검토의견을 기술
(법률, 판례, 조정례 등 약관의 주요 조항을 인용하여 회사 검토의견 제출)
• 약관 규정 및 불명확한 심사지침, 가이드라인 개정
- 주요 민원 분쟁 원인 파악 및 다발 민원에 대한 처리/개선 방안 도출
- 감독기관의 조정 민원에 따른 제도 개선 필요 시 업무관련 협의체 안건 상정

■ 우대사항
•신체손해사정사 등 자격증 보유
•심사 관련 데이터 분석 및 민원 대응 경험자		 0명 본사
(여의도
63빌딩)		 한화인의 공고 내
'1:1 문의하기'를
이용해 주시기
바랍니다.

공통 응시 자격

  • ■ 직무 필요역량 및 자격요건
    - 학력 : 학사 이상(전공무관)
    - 경력 : 심사 관련 경력 5년 이상, 대리 이상(실손 심사 유경력자)
    • 손해사정회사 실손조사 및 심사 직무 5년 이상 유경험자
    • 심사, 언더라이팅, 보험서비스, 소비자보호센터 유경력자 中 기관 경험자

    - 전문지식
    • 보험금 심사역량 및 논리적 사고역량 보유자
    • 보험업법, 보험약관의 해석 및 사고조사에 대한 실무 이해 필요
    • 의무기록 해석 및 차트 리딩 능력 보유자

전형 절차

  • ■ 전형일정
    서류접수 → 서류합격자 발표 → 1차 실무면접→ 2차 임원면접 → 처우 협의 및 입사 (신체검사 포함)
    * 변동 가능성 있음

접수 방법

  • ■ 지원서 접수
    접수기간 : '26.1.26(월) ~ 2.9(월) 15:00까지

    ■ 한화그룹 채용홈페이지(한화인) 온라인 접수
    www.hanwhain.com

기타

  • ■ 처우 : 내규에 따라 개별 협상 / 경력년수에 따라 별도 협의 예정
    ■ 지원서의 기재오류 및 누락이 발생하지 않도록 주의하시기 바라며, 오류로 인한 전형과정의 불이익은 책임지지 않습니다.
    ■ 부정한 채용청탁 사실이 인지되거나 그 외의 부정한 행위에 대한 상당한 의심이 되는 경우 합격이 취소 될 수 있습니다.
    ■ 보험업법 및 금융관계 법률에 따라 주요 범죄사실을 채용 결격사유로 규정하고 있으며, 관련하여 제출한 서류의 주요이력과 인적사항에 대한 거짓이 있을경우 합격이 취소 될수 있습니다.
    ■ 지원서의 기재사항과 제출서류가 사실과 다르거나 입사 후 증빙제출이 불가한 경우, 채용합격이 취소됩니다.
    ■ 각 전형결과 및 통보는 SMS으로 안내되오니, 휴대전화 번호를 정확하게 기재하여 주시기 바랍니다.
    ■ 채용절차의 공정화에 관한 법률 제11조에 따라 최종 합격자를 제외한 지원자는 한화인 문의하기를 통해 제출한 채용 서류의 반환을 청구할 수 있습니다.
    ■ 당사 사규에 따라 최종면접 합격자에 한하여 개인정보동의 후 평판/경력/신용 조회가 진행되며, 결과에 따라 불합격하실 수 있습니다. 진행시 협조 부탁 드립니다.
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